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          1. 淄博金河風機有限公司
            關于我們

            售后服務

            • 分類:關于我們
            • 發布時間:2020-06-29 00:00:00
            • 訪問量:0
            概要:濰坊豐岳機械有限公司是做柴油發電機組的,一家專門從事于柴油發電機組,豐岳動力所專門配備的技術團隊以及全國范圍的售后服務人員,在設備到達現場之后,發電機組的訂單開始→到車間生產部→測試部→物流部發貨到客戶手中,豐岳會留存檔案。豐岳動力售后服務部會根據客戶的實際情況進行處理;
            概要:濰坊豐岳機械有限公司是做柴油發電機組的,一家專門從事于柴油發電機組,豐岳動力所專門配備的技術團隊以及全國范圍的售后服務人員,在設備到達現場之后,發電機組的訂單開始→到車間生產部→測試部→物流部發貨到客戶手中,豐岳會留存檔案。豐岳動力售后服務部會根據客戶的實際情況進行處理;
            詳情

              濰坊豐岳機械有限公司是做柴油發電機組的,一家專門從事于柴油發電機組,豐岳動力所專門配備的技術團隊以及全國范圍的售后服務人員,在設備到達現場之后,發電機組的訂單開始→到車間生產部→測試部→物流部發貨到客戶手中,豐岳會留存檔案。豐岳動力售后服務部會根據客戶的實際情況進行處理;
              首先在我們在前期溝通的過程中會共同研討技術方案,豐岳技術人員會提供圖紙,幫助客戶設計。
              在初步的溝通結束之后,我們公司將向用戶進行完善產品的執行,機組生產制造完成之后會聯系客戶進行驗貨,豐岳動力會做專業的負載測試,達到客戶滿意之后,豐岳動力才會予以發貨。
            豐岳動力售后服務規劃:
            1、我方設備在抵達客戶現場之后,我方技術人員同時到達現場,一同開箱檢驗,并提供相關搬運、倉儲、注意事項的技術咨詢服務;
            2、設備進行安裝調試階段,我方技術人員在到達現場協助安裝調試,及時處理安裝過程中所遇到的問題,確保送電一次成功;
            3、按合同要求提供產品使用,維護說明書,設備的原理圖、接線圖、施工圖等技術資料及備品備件;
            4、設備安裝完成后協助客戶帶載測試,模擬聯動的帶負荷運行;
            5、產品實行終身服務制和24小時服務;
            6、質保期外,我方負責長期優惠提供零部件,只收取成本費;
            7、對需方提出有關設備及技術問題,做到15分鐘內答復,如需要派人到現場,我司售后服務人員在12小時內到達現場,使問題得到及時的處理,讓設備盡快地回復運行;
            8、我方免費對用戶操作人員進行培訓,極少產品性能結構、操作、維護保養知識以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識和技能;
            9、豐岳24小時售后服務電話,以及了解設備運行情況、接受用戶的保修、投訴,以便及時安排技術人員解答問題或趕赴現場;
            10、加強與用戶的聯系,重視用戶的意見,制訂各用戶的質量跟蹤信息卡制度,建立全用戶檔案。

             

            關鍵詞: 柴油發電機組廠家 發電機組售后

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